ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ – TWICE Z E-SHOP

1. ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Επωνυμία Εταιρείας: ΖΑΧΑΡΟΥΛΗ ΖΩΗ
Έδρα: Ταγματάρχου Βελισσαρίου 1, Λάρισα 412 22
ΑΦΜ: 052114720
ΔΟΥ: Α’ Λάρισας
Τηλέφωνο: 6942625712
Email: info@twice-z.gr
Website: https://twice-z.gr/

Οι παρόντες όροι χρήσης διέπουν τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος twice-z.gr και αποτελούν συμβατική συμφωνία μεταξύ της εταιρείας μας και των χρηστών.

2. ΑΠΟΔΟΧΗ ΟΡΩΝ

Η πρόσβαση και χρήση του ιστότοπου συνεπάγεται την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων. Εάν δεν συμφωνείτε με οποιονδήποτε από αυτούς τους όρους, παρακαλούμε να μην χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας.

3. ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ

Το twice-z.gr ειδικεύεται στην πώληση:

• Designer ρούχων υψηλής ποιότητας
• Αξεσουάρ μόδας
• Επώνυμων brands
• Limited edition κομματιών

Όλα τα προϊόντα παρουσιάζονται με ακρίβεια όσον αφορά τα χαρακτηριστικά, τις τιμές και τη διαθεσιμότητά τους κατά τον χρόνο δημοσίευσης.

4. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

4.1 Υποβολή Παραγγελίας

• Η παραγγελία θεωρείται οριστική μετά την επιβεβαίωση μέσω email
• Οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24%
• Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας

4.2 Διαθεσιμότητα Προϊόντων

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει παραγγελίες σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας προϊόντων, ενημερώνοντας άμεσα τον πελάτη.

4.3 Τιμές

Οι τιμές ενδέχεται να τροποποιηθούν χωρίς προειδοποίηση. Ισχύουν οι τιμές που εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

5. ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Αποδεκτοί τρόποι πληρωμής:

• Πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες (Visa, Mastercard, American Express)
• Τραπεζικά εμβάσματα

Όλες οι συναλλαγές διασφαλίζονται με SSL κρυπτογράφηση.

6. ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΚΑΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗ

6.1 Χρόνοι Παράδοσης

• Εντός Αττικής: 1-2 εργάσιμες ημέρες
• Υπόλοιπη Ελλάδα: 2-4 εργάσιμες ημέρες
• Νησιά: 3-5 εργάσιμες ημέρες
• Διεθνείς αποστολές: 5-10 εργάσιμες ημέρες

6.2 Έξοδα Αποστολής

• Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται βάσει βάρους και προορισμού

6.3 Ευθύνη Παράδοσης

Η ευθύνη μας περιορίζεται μέχρι την παράδοση στη διεύθυνση που δηλώσατε. Σε περίπτωση απουσίας, ακολουθείται η διαδικασία της εταιρείας courier.

7. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ ΚΑΙ ΑΚΥΡΩΣΕΩΝ

7.1 Δικαίωμα Αποχώρησης

Σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να αποχωρήσετε από τη σύμβαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή.

7.2 Προϋποθέσεις Επιστροφής

• Τα προϊόντα πρέπει να είναι σε αρχική κατάσταση
• Με όλες τις ετικέτες και τη συσκευασία
• Μη φθαρμένα ή χρησιμοποιημένα
• Συνοδεία του αποδεικτικού αγοράς

7.3 Εξαιρέσεις

Δεν δεχόμαστε επιστροφές σε:

• Personalized/customized προϊόντα
• Sale items (εκτός νομικής υποχρέωσης)

7.4 Διαδικασία Επιστροφής

1. Επικοινωνήστε μαζί μας μαζί με τον κωδικό της παραγγελίας.
2. Στείλτε τα προϊόντα στη διεύθυνσή μας
3. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός 14 ημερών από την παραλαβή

8. ΕΓΓΥΗΣΗ ΚΑΙ ΕΥΘΥΝΕΣ

8.1 Εγγύηση Ποιότητας

• Όλα τα προϊόντα καλύπτονται από εγγύηση κατασκευαστή
• Δεσμευόμαστε για την αυθεντικότητα των designer προϊόντων

8.2 Περιορισμός Ευθύνης

Η ευθύνη μας περιορίζεται στην αξία του προϊόντος και δεν καλύπτει:

• Έμμεσες ή επακόλουθες ζημίες
• Απώλεια κερδών ή εσόδων
• Ψυχική οδύνη ή ηθική βλάβη

9. ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ

Όλο το περιεχόμενο του ιστότοπου (κείμενα, εικόνες, λογότυπα, γραφικά) προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα και ανήκει στην εταιρεία ή τους αντίστοιχους κατόχους.

Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, διανομή ή εκμετάλλευση χωρίς γραπτή άδεια.

10. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

10.1 Συλλογή Δεδομένων

Συλλέγουμε μόνο τα απαραίτητα προσωπικά δεδομένα για την εκπλήρωση των παραγγελιών και την επικοινωνία.

10.2 Χρήση Δεδομένων

Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται για:

• Επεξεργασία και αποστολή παραγγελιών
• Εξυπηρέτηση πελατών
• Ενημερώσεις για προσφορές (με τη συγκατάθεσή σας)

10.3 Προστασία

Τηρούμε όλα τα μέτρα ασφαλείας σύμφωνα με τον GDPR και την ελληνική νομοθεσία.

11. COOKIES ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗΣ

Χρησιμοποιούμε cookies για:

• Βελτίωση της εμπειρίας χρήσης
• Στατιστικά στοιχεία επισκεψιμότητας
• Διαφημιστικούς σκοπούς (με συγκατάθεση)

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις cookies από τις ρυθμίσεις του browser σας.

12. ΚΑΝΟΝΕΣ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ ΧΡΗΣΤΩΝ

12.1 Απαγορευμένες Ενέργειες

• Καταχρηστική χρήση του συστήματος
• Υποβολή ψευδών στοιχείων
• Παραβίαση των όρων χρήσης
• Δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών για εκμετάλλευση προσφορών

12.2 Κυρώσεις

Διατηρούμε το δικαίωμα να:

• Ακυρώσουμε παραγγελίες
• Αποκλείσουμε χρήστες
• Λάβουμε νομικά μέτρα όπου απαιτείται

13. ΔΙΑΦΟΡΕΣ ΚΑΙ ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ

13.1 Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και την ευρωπαϊκή νομοθεσία.

13.2 Επίλυση Διαφορών

Για την επίλυση διαφορών αρμόδια είναι τα δικαστήρια Λάρισας.

13.3 Εναλλακτική Επίλυση

Ενθαρρύνουμε την εναλλακτική επίλυση διαφορών μέσω:

• Μεσολάβησης
• Διαιτησίας
• Εξωδικαστικού διακανονισμού

14. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΟΡΩΝ

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε τους όρους χρήσης. Οι τροποποιήσεις θα δημοσιεύονται στον ιστότοπο και θα ισχύουν από την ημερομηνία δημοσίευσης.

Συνεχίζοντας τη χρήση του ιστότοπου μετά από τροποποιήσεις, συναινείτε στους νέους όρους.

15. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Για οποιαδήποτε απορία ή διευκρίνιση σχετικά με τους όρους χρήσης:

Email: info@twice-z.gr
Τηλέφωνο: 6942625712
Ωράριο εξυπηρέτησης: Δευτ-Παρ: 9:00-17:00
Διεύθυνση: Ταγματάρχου Βελισσαρίου 1, Λάρισα 412 22

16. NEWSLETTER ΚΑΙ MARKETING

16.1 Εγγραφή

Η εγγραφή στο newsletter είναι προαιρετική και μπορεί να ακυρωθεί οποιαδήποτε στιγμή.

16.2 Περιεχόμενο

Στέλνουμε ενημερώσεις για:

• Νέες συλλογές
• Ειδικές προσφορές
• Fashion tips και τάσεις
• Exclusive events

16.3 Συχνότητα

Μέγιστο 2-3 emails εβδομαδιαίως, με δυνατότητα επιλογής συχνότητας.

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους όρους πριν πραγματοποιήσετε παραγγελία. Η χρήση του ιστότοπού μας συνεπάγεται την αποδοχή των όρων αυτών.